​​Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Sier en Zoet
Handelsnamen: Sier en Zoet, Bij Sier
KvK-nummer: 81583117
BTW-nummer: NL003580669B71
Adres: Aalsmeerderweg 14, 1432 CR Aalsmeer
E-mail: info@sierenzoet.nl

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Sier en Zoet, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het plaatsen van een bestelling of reservering gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Sier en Zoet behoudt zich het recht voor prijzen en producten te wijzigen.

3. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, op de website of via social media binden Sier en Zoet niet.

4. Het assortiment kan bestaan uit maatwerkproducten (zoals taarten op bestelling) en standaardproducten (zoals brownies of cupcakes), alsmede diensten zoals workshops, kinderfeestjes en verhuur van de ruimte “Bij Sier”.

 

Artikel 4 – Bestellingen en betalingen

1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website, e-mail, Instagram of telefonisch contact.

2. Betaling kan vooraf via online betaling of bij afhalen/levering, afhankelijk van de overeengekomen methode.

3. Voor bruidstaarten, kinderfeestjes en verhuur van de ruimte geldt een aanbetaling van 50% bij reservering. Het restant dient uiterlijk 5 dagen voor de afgesproken datum te zijn voldaan.

4. Voor overige bestellingen is momenteel geen aanbetaling vereist.

5. De bestelling wordt pas definitief bevestigd nadat de aanbetaling is ontvangen (indien van toepassing).

 

Artikel 5 – Annulering door de klant

1. Annuleringen dienen schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven (info@sierenzoet.nl).

2. Voor taarten, cupcakes en andere producten kan tot 14 dagen voor de leverdatum kosteloos worden geannuleerd. Binnen deze termijn blijft een eventuele aanbetaling verschuldigd.

3. Voor bruidstaarten, kinderfeestjes, workshops en verhuur van de ruimte geldt:

   • Kosteloos annuleren tot 60 dagen voor de leverdatum.

   • Bij annulering binnen 60 dagen: aanbetaling wordt niet geretourneerd.

   • Bij annulering binnen 7 dagen voor de afgesproken datum blijft het volledige bedrag verschuldigd.

4. Bij no-show of te late aankomst kan geen restitutie plaatsvinden. Het gereserveerde tijdvak blijft leidend.

 

Artikel 6 – Annulering door Sier en Zoet / overmacht

1. In geval van overmacht (zoals ziekte, storingen, brand, stroomuitval, grondstoftekort, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden) heeft Sier en Zoet het recht om de overeenkomst te verplaatsen of te annuleren zonder aansprakelijk te zijn voor enige schadevergoeding.

2. In dat geval wordt in overleg een nieuwe datum bepaald of – indien dat niet mogelijk is – wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort.

 

Artikel 7 – Levering en afhalen

1. Bestellingen kunnen worden afgehaald aan de Aalsmeerderweg 14 te Aalsmeer, of in overleg worden geleverd tegen vooraf afgesproken bezorgkosten.

2. Zodra producten zijn afgehaald of afgeleverd, gaat het risico van beschadiging, bederf of verlies over op de klant.

3. Sier en Zoet kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat tijdens vervoer of door onjuiste opslag na levering.

 

Artikel 8 – Allergieën en voedselveiligheid

1. Sier en Zoet verwerkt producten waarin allergenen zoals gluten, noten, lactose, soja en ei kunnen voorkomen.

2. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van allergieën of dieetwensen.

3. Sier en Zoet kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties of schade als gevolg van niet-gemelde allergieën.

 

Artikel 9 – Workshops en kinderfeestjes

1. Deelname aan workshops of kinderfeestjes geschiedt op eigen risico.

2. Deelnemers dienen zich te houden aan de veiligheidsinstructies van Sier en Zoet.

3. Eventuele schade aan materialen of eigendommen van Sier en Zoet veroorzaakt door onzorgvuldig handelen van de deelnemer wordt verhaald op de betreffende deelnemer of ouder/verzorger.

 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Sier en Zoet is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:

   • onjuist gebruik, vervoer of bewaring van producten na levering;

   • onjuiste of onvolledige informatie door de klant;

   • omstandigheden buiten de invloed van Sier en Zoet.

2. De aansprakelijkheid van Sier en Zoet is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

 

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten over producten of diensten dienen binnen 5 dagen na levering of uitvoering schriftelijk gemeld te worden via info@sierenzoet.nl.

2. Sier en Zoet zal de klacht zorgvuldig beoordelen en binnen 14 dagen reageren.

3. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Sier en Zoet naar keuze een passende oplossing bieden, zoals herstel, vervanging of (gedeeltelijke) restitutie.

 

Artikel 12 – Gebruik van foto’s en promotie

Sier en Zoet behoudt zich het recht voor om foto’s van producten, workshops of feestjes te gebruiken voor promotiedoeleinden (zoals website of social media), zonder vermelding van namen, tenzij vooraf anders is overeengekomen of de klant expliciet bezwaar maakt.

 

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

 

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:
Sier en Zoet
Aalsmeerderweg 14, 1432 CR Aalsmeer
E-mail: info@sierenzoet.nl